Politique de confidentialité

Chez Seconde Peau by Laure SELIGNAC, nous respectons vos préoccupations au sujet de la vie privée. 

 

Conformément aux dispositions du Règlement 2016/679 de l’UE 
Nous avons le plaisir et le devoir de vous informer sur le traitement de vos données personnelles conformément à la loi italienne relative à la vie privée et au règlement UE 2016/679. 

1. Fins du traitement
a) Les données personnelles ci-après sont collectées et traitées par Seconde Peau by Laure SELIGNAC lors de la gestion des relations contractuelles avec les clients et pour satisfaire aux dispositions légales applicables : prénom, nom de famille, adresse, identification.

Sous réserve d’un consentement préalable exprès, les données personnelles mentionnées ci-dessus ainsi que des données supplémentaires décrites ci-après sont collectées et traitées par Seconde Peau by Laure SELIGNAC :
b) à des fins d'analyses statistiques et d’établissement de profils, et via des services fournis par des tiers. Les données sont traitées conformément aux garanties et mesures définies par l’autorité italienne de protection des données le 24 avril 2013 en réponse à la demande de vérification préalable déposée par Seconde Peau by Laure SELIGNAC) Afin de proposer des services de vente personnalisés (par exemple, notamment : services d’acheteur personnel, services d'assistance gratuite et services de courtoisie), pour l’envoi (par courrier postal, courrier électronique, sms et mms, réseaux sociaux, messagerie instantanée) d'informations relatives à nos créations, ventes exclusives, événements et initiatives similaires organisés par Seconde Peau by Laure SELUGNAC, et pour l’envoi de questionnaires afin d’évaluer le niveau de satisfaction relatif aux services proposés. 

Pour les fins précisées aux alinéas b) et c) ci-dessus, nous sommes susceptibles de collecter des données supplémentaires, en sus des données requises pour la gestion des relations contractuelles et pour satisfaire aux obligations légales. Ces informations incluent : 
- des données recueillies durant les visites en boutique, y compris l'utilisation du système wi-fi, durant la participation à des évènements ou durant des achats effectués en ligne : la date de naissance, la tranche d’âge, des dates d’événements familiaux, la profession, les loisirs, les achats, l'utilisation de réseaux sociaux spécifiques ou les identifiants de réseaux sociaux, le numéro de téléphone, l’adresse e-mail, la photo, la nationalité, le sexe, le mode et la date d’intégration dans la gestion de la relation client de Laure SELIGNAC(dénommée « CRM »), la langue, les catégories de produits préférées, les détails concernant les produits achetés, la taille, le prix, la remise, les statistiques concernant les taux de dépenses, les paniers d’achat abandonnés, les façons dont les services sont utilisés, les préférences relatives aux services proposés en boutique, la réaction aux activités de contact, les événements auxquels le client a participé, les produits sélectionnés pour un achat mais non effectivement achetés ; 


 

2. Fourniture des données
La fourniture de données personnelles pour les fins présentées au paragraphe 1 alinéa a) est obligatoire. Si vous ne fournissez pas ces données, nous ne pourrons pas traiter les services contractuels demandés. Pour les fins présentées au paragraphe 1 alinéas b) et c), la fourniture des données est libre et facultative, et l'utilisation de ces données est soumise au consentement. Le refus de fournir ces données ne nous permettra pas de réaliser les fins indiquées. 

3. Conditions applicables au consentement des mineurs 
Le traitement de données personnelles de mineurs est légal à condition que le mineur soit âgé d'au moins 16 ans. Si le mineur a moins de 16 ans, le traitement des données n’est légal que si et lorsque le consentement est fourni ou autorisé par le titulaire de l’autorité parentale. 

4. Mode de traitement
Les données personnelles seront traitées à l’aide d'outils informatiques et/ou manuellement pendant la durée nécessaire pour réaliser les fins pour lesquelles les données ont été recueillies. En particulier, les données personnelles collectées pour les fins visées au paragraphe 1 alinéas b) et c) seront également traitées à l'aide de mécanismes automatisés basés sur des procédures et une logique strictement prévues pour les fins visées ci-dessus. 

6. Étendue de la communication, transfert à l’étranger et publication des données
Les données personnelles sont traitées par le personnel chargé ou responsable du traitement des données. 
En outre, les données personnelles peuvent être traitées par :
- des sociétés qui fournissent des services d’expédition/livraison pour les catalogues et/ou produits ;
- des sociétés qui envoient des lettres d'information, des supports de marketing et des communications promotionnelles ;
- des sociétés qui fournissent des prestations de service client ;
- des sociétés qui effectuent des analyses et des études de marché ;
- des sociétés qui effectuent la maintenance des systèmes informatiques. 
Les données collectées pourront également être traitées par des contrôleurs de données tiers indépendants, par exemple :
- des personnes, sociétés, associations ou professionnels qui fournissent des services d'assistance ou de conseil (avocats, comptables, contrôleurs) ;
- des sociétés qui gèrent le service de paiement par carte de crédit et l’exonération de taxes.
Les données ne seront en aucun cas publiées. 

7. Durée de conservation des données 
Les données collectées aux fins précisées au paragraphe 1 alinéa a) seront conservées pendant la durée nécessaire à l’exécution du contrat, avec des garanties légales et conventionnelles fournies conformément aux prescriptions légales relatives à la conservation des données.

 

8. Droits des personnes fournissant des données
Il est possible de solliciter à tout moment : les informations relatives à l’existence d'un traitement des données personnelles et à ses caractéristiques, la rectification et la suppression de données ou la limitation de leur traitement. Il est également possible de s'opposer au traitement et/ou de requérir que les données soient envoyées à un autre contrôleur. Nous devons répondre aux demandes dans des délais prévus par la réglementation applicable ; nous devons également rectifier les données incorrectes, s’assurer que les données incomplètes soient complétées et mettre à jour les données obsolètes ; enfin, si requis, nous tenons compte de supprimer les données et de limiter/cesser le traitement des données ou de faire en sorte qu’elles soient transmises à un autre contrôleur lorsque cela est techniquement possible.